Интервью с Я. Лыткиным

[nkps]

Интересная позиция. Складывается впечатление, что 20 лет всё назад придумали, усиленно внедряли-внедряли, но результат по-прежнему ожидается в будущем. Неужели 20 лет прошли зря? Или это поверхностное впечатление?
Настораживает только усложнение организационной структуры: создание параллельных центров маркетинга и продвижения услуг.
Но в целом интересное интервью.